Política de Envíos

En Fragantik realizamos envíos a todo Chile en un plazo estimado de 24 horas hábiles desde la confirmación del pago, a través de couriers de confianza. Los pedidos realizados en días hábiles antes de las 15:00 hrs son despachados el mismo día; los posteriores, al día hábil siguiente. Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá por correo electrónico y/o WhatsApp el número de seguimiento correspondiente. Los tiempos de entrega pueden variar según la localidad de destino y condiciones del courier, especialmente en zonas extremas o rurales. El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra según la dirección ingresada. Fragantik no se hace responsable por retrasos atribuibles exclusivamente a las empresas de transporte, fuerza mayor o caso fortuito, pero acompañará al cliente en el seguimiento hasta la entrega efectiva. Si el pedido no llega en el plazo estimado, el cliente puede contactarnos por WhatsApp 24/7 para gestionar su caso.